Всесвітній день якості: що варто знати кожному споживачу

Купуємо продукти харчування, обираємо побутову техніку, замовляємо послуги - і щоразу очікуємо, що вони будуть якісними та безпечними. Але чи завжди знаємо, на що звертати увагу під час покупки та як захистити свої права?

12 листопада відзначається Всесвітній день якості (World Quality Day) - нагадування про те, що якість - це не лише ціна, відомий бренд чи приваблива упаковка. Це насамперед безпечність продукції, відповідність установленим вимогам, достовірна інформація та відповідальність виробника перед споживачем.

Як Держпродспоживслужба захищає споживачів?

 Щодня фахівці служби працюють за кількома важливими напрямами:

Безпечність харчових продуктів - контроль за дотриманням вимог законодавства під час виробництва та обігу харчових продуктів.

Захист прав споживачів - розгляд звернень громадян та вжиття заходів у разі порушення їхніх прав.

Ринковий нагляд - контроль за відповідністю визначених категорій нехарчової продукції встановленим вимогам безпечності.

Контроль за рекламою - здійснення заходів щодо дотримання вимог законодавства в межах компетенції.

А що може зробити кожен споживач?

Читайте маркування та перевіряйте інформацію про товар.

Звертайте увагу на строки придатності й умови зберігання продуктів.

Оглядайте упаковку та стан товару перед покупкою.

Зберігайте чек або інше підтвердження покупки.

Не залишайте порушення своїх прав без уваги.

Якість - це спільна відповідальність держави, бізнесу та споживачів. Для виробників вона означає дотримання встановлених вимог і довіру покупців, а для громадян - безпечні товари, належні послуги та можливість захистити свої права.

Держпродспоживслужба працює в усіх регіонах України, здійснюючи державний нагляд (контроль), надаючи консультаційну підтримку та допомагаючи громадянам краще розуміти свої права.

Якість має бути щоденною нормою, а не винятком. Обирайте уважно та знайте свої права!