Варто знати, що під час приймання виробу виконавець разом із вами має оглянути його та визначити стан. Особливу увагу звертають на плями, дефекти й пошкодження, які можуть вплинути на результат прання. Також вас мають попередити про можливу усадку виробу або прояв прихованих недоліків, а зазначена інформація підтверджується підписом. 
Білизна приймається за вагою та кількістю, а її стан оцінюється за чотирма ступенями зносу:
20% зносу — білизна майже нова, не має дефектів, але була у користуванні;
40% зносу — прана, без плям і пошкоджень;
60% зносу — прана, з плямами або невеликими ушкодженнями;
80% зносу — стара, з плямами, поривами або сильними пошкодженнями.
Білизна може проходити неповне оброблення (прання та віджимання) або повне (прання, віджимання, сушіння і прасування). Додатково можна замовити спеціальні обробки: антистатичну, брудовідштовхувальну, бактерицидну, ароматизацію чи підсинювання.
Якщо прання проходить у пральнях самообслуговування, вам надають обладнання та засоби для прання, щоб користуватися ними тимчасово.
Закликаємо надавачів та отримувачів послуг дотримуватись Правил побутового обслуговування населення.
Завдяки цьому споживач завжди буде задоволений, а підприємець – буде мати багато задоволених клієнтів.
