Чи можна повернути товар, куплений зі знижкою? Так!

 Сезонні розпродажі, акційні пропозиції та великі знижки - чудова можливість зробити вигідну покупку. Але іноді разом із чеком покупці отримують ще й категоричне повідомлення: «Акційний товар обміну та поверненню не підлягає».

Це не означає, що ви втратили свої права як споживач.

Закон України «Про захист прав споживачів» гарантує право обміняти непродовольчий товар належної якості, якщо він:

не підійшов за розміром;

не влаштовує за кольором чи фасоном;

має іншу форму або характеристики, через які його неможливо використовувати за призначенням.

Обміняти товар можна протягом 14 днів (не враховуючи день покупки), якщо продавець не встановив довший строк.

Для цього необхідно, щоб товар:

не був у використанні;

зберіг товарний вигляд та споживчі властивості;

мав усі ярлики, пломби та інші елементи маркування;

супроводжувався розрахунковим документом (чеком, квитанцією тощо).

Важливо! Сам факт, що товар придбано зі знижкою, не позбавляє покупця права на його обмін або повернення, якщо він належної якості та відповідає вимогам закону.

Водночас є винятки. Законодавством визначено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню. Серед них:

харчові продукти;

лікарські засоби;

парфумерно-косметичні вироби;

натільна та постільна білизна;

окремі інші категорії товарів відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 172.

Якщо продавець без законних підстав відмовляє у реалізації ваших прав, звертайтеся до територіальних органів Держпродспоживслужби.

Пам'ятайте: знижка - це перевага в ціні, а не підстава для обмеження ваших законних прав.

Якщо продавець безпідставно відмовляється обміняти або повернути товар, ви можете звернутися до Держпродспоживслужби або її територіального органу із відповідною заявою.