Якщо ваші права як споживача порушено, а продавець відмовляється виконувати законні вимоги, звертайтеся до Держпродспоживслужби та її територіальних органів

Сьогодні все більше українців обирають покупки в інтернет-магазинах. Це зручно, часто вигідніше і дозволяє заощадити час . Водночас, щоб уникнути розчарувань та зайвих витрат, варто уважно обирати продавця.

Покупець (замовник, споживач) товарів, робіт чи послуг у сфері електронної комерції має такі ж права, як і споживач, який укладає договір поза торговельними або офісними приміщеннями чи на відстані, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Перед тим як оформити замовлення, продавець зобов'язаний надати повну інформацію про:

найменування продавця (виконавця), його місцезнаходження та порядок прийняття претензій;

основні характеристики товару;

ціну (у тому числі вартість доставки) та умови оплати;

гарантійні зобов'язання й інші послуги, пов'язані з ремонтом чи обслуговуванням товару;

умови поставки або виконання договору;

мінімальну тривалість договору (якщо передбачені періодичні поставки);

вартість електронних комунікаційних послуг (якщо вона відрізняється від граничного тарифу);

строк дії пропозиції;

порядок розірвання договору.

Лише якщо вся ця інформація є доступною та зрозумілою, варто приймати рішення про покупку.

Пам'ятайте: якщо ваші права як споживача порушено, а продавець відмовляється виконувати законні вимоги, звертайтеся до Держпродспоживслужби та її територіальних органів.

Обізнаний споживач — захищений споживач!