Понад 3,2 тисячі звернень до ГУ Держпродспоживслужби в м.Києві за пів року: які питання найбільше хвилюють киян?

Упродовж січня–червня 2026 року до Головного управління Держпродспоживслужби в м. Києві надійшло 3255 звернень громадян.

Найчастіше мешканці столиці зверталися онлайн:

49,3% – через мережу Інтернет;

41,5% – через онлайн-форму на офіційному вебсайті.

Найбільше звернень стосувалося захисту прав споживачів – 2707 (83,2%). Громадяни повідомляли про:

неналежну якість послуг;

порушення прав під час придбання товарів;

недотримання правил торгівлі;

порушення законодавства про рекламу та державні регульовані ціни.

Також надходили звернення щодо:

дотримання санітарного законодавства – 239 (7,3%);

безпечності харчових продуктів та ветеринарної медицини – 292 (9,0%).

За звітний період опрацьовано 47 запитів на публічну інформацію.

Окрім цього, фахівці Головного управління надали 2689 консультацій телефоном «гарячої лінії». Майже 80% із них стосувалися питань захисту прав споживачів.