Замовляючи готові страви через інтернет важливо пам’ятати про безпеку харчових продуктів і свої права, як споживача

Держпродспоживслужба нагадує: під час замовлення доставки готових страв онлайн, дотримуйтесь наступних рекомендацій:

перевірте своє замовлення від разу як його доставили

перевірте наявність розрахункового документу коли приймаєте замовлення у кур’єра (обов’язково як доказ придбання продукції)

якщо виявили невідповідність у замовленні (відсутність страви, напою тощо) зв’яжіться з кур’єром або з закладом

якщо виявили неякісну продукцію – відразу повідомте про це заклад

робить замовлення на перевірених сайтах, де наявна повна інформація про найменування та місцезнаходження закладу.

Також варто звернути увагу на те, у кого саме ви робите замовлення:

напряму в закладі харчування, який надає, в тому числі і послугу доставки?

чи в службі доставки – яка може привезти замовлення з будь-якого ресторану?

У випадку, коли це служба доставки – то радимо вивчати інформацію не тільки на сайті цієї служби, а також переглянути обов’язкову інформацію на сайті саме виробника страв.

Якщо ви вважаєте, що ваші права споживача порушено і суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити ваші вимоги відповідно до чинного законодавства - звертайтесь до Держпродспоживслужби або до її територіальних органів.