Комфорт у домі починається з якісних ЖКП

Світло, вода, тепло та належне утримання будинку — це базові послуги, які мають надаватися якісно, своєчасно та без додаткових звернень з боку споживачів.

У 2025 році Держпродспоживслужба посилила контроль у сфері ЖКП. За рік перевірено 1 344 надавачі послуг, і у 504 випадках виявлено порушення — кожен третій не дотримувався вимог закону.

Найпоширеніші порушення:

недотримання умов договорів і помилки в нарахуваннях — 54,17 %

ігнорування приписів про усунення порушень — 22,6%

перешкоджання перевіркам — 4,6 %

відсутність повної інформації для споживачів — 2,7 %

«Звернення громадян є ключовим інструментом контролю за якістю послуг. Саме завдяки заявам та скаргам виявляються проблемні точки у роботі виконавців послуг, що дозволяє реагувати оперативно і запобігати системним порушенням» — підкреслює Андрій Крейтор, заступник Голови Держпродспоживслужби.