Держпродспоживслжба нагадує споживачам, що варто перевірити при укладенні договору на туристичне обслуговування

Є різні варіанти літнього відпочинку – хтось обирає «зелений» туризм, хтось їде на морське узбережжя, а хтось - вирушає в гори. І підхід до організації відпочинку у всіх різний – хтось сам продумує маршрут, замовляє квитки на транспорт і шукає житло, а хтось – надає перевагу замовленню пакетного туру.

Держпродспоживслжба нагадує споживачам, що при укладенні договору на туристичне обслуговування варто перевірити щоб:

туроператор мав чинні ліцензію та фінансове забезпечення (актуальна інформація розміщена в Ліцензійному реєстрі суб’єктів туроператорської діяльності);

в договорі були вказані заявлені дати від’їзду та приїзду;

в договорі була вказана інформація про наявність трансферу у разі заявлення такої послуги;

готель відповідав заявленій категорії і це було також вказано в договорі;

були вказані строки відмови від туру та умови повернення коштів;

кожен турист мав індивідуальний страховий поліс на медичне обслуговування та від нещасного випадку;

була наявна квитанція про оплату туру або фіскальний чек.

В подорож обов’язково візьміть з собою:

копію договору на туристичне обслуговування;

оригінал страхового полісу на медичне обслуговування та від нещасного випадку;

контакти туроператора (турагента);

контакти дипломатичної установи України країни, до якої Ви подорожуєте.

У разі, якщо туроператор не надав заявлені послуги – за захистом порушених прав споживача звертайтесь до територіального органу Держпродспоживслужби у своєму регіоні, надавши:

фото, - відео матеріали, копію договору на туристичне обслуговування;

розрахункові квитанції понесених витрат тощо.