- нарахування та стягнення неустойки (штрафів, пені), інфляційних нарахувань, процентів річних, нарахованих на заборгованість, утворену за несвоєчасне та/або неповне внесення населенням плати за житлово-комунальні послуги;
- припинення/зупинення надання житлово-комунальних послуг населенню у разі їх неоплати або оплати не в повному обсязі.
Враховуючи зазначене, в умовах воєнного стану споживачам заборонено нарахування пені за несплату житлово-комунальних послуг, а також встановлено заборону на відключення таких послуг населенню у випадку несплати.