ПОСТАНОВА КАБІНЕТУ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ від 1 листопада 2024 р. N 1243 Про затвердження переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню)

Кабінетом Міністрів України постановою від 1 листопада 2024 року № 1243 затверджено новий перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) (далі – Перелік).

Документ розроблено відповідно до частини п'ятої статті 5 Закону України «Про захист прав споживачів» від 10.06.2023 N 3153-IX.

Статтею 5 цього Закону визначено право споживача на безпечність товару та його належну якість. Споживач має право отримати товар, що відповідає встановленим законодавством вимогам щодо його безпечності для життя та здоров'я людини, майна, а також навколишнього природного середовища за звичайних умов його використання, зберігання і транспортування, а суб'єкт господарювання зобов'язаний передати споживачу товар належної якості.

Не підлягають обміну (поверненню):

1) товари, виготовлені за індивідуальним замовленням споживача;

2) товари, які швидко псуються або втрачають свої споживчі властивості;

3) товари, придбані в запакованому вигляді та розпаковані споживачем, внаслідок чого порушено гігієнічні та інші властивості товару, пов'язані з охороною здоров'я, або властивості цифрового вмісту;

4) товари, які після придбання змішуються чи нерозривно з'єднуються з іншими товарами чи складовими, внаслідок чого товар втрачає свої вихідні властивості;

5) товари, які є друкованими медіа (газети, журнали, інші періодичні видання), за винятком можливості обміну (повернення) друкованих медіа відповідно до умов договору передплати та доставки періодичних видань;

6) товари, придбані на аукціоні, у тому числі шляхом проведення електронних торгів;

7) товари, які є аудіо-, відеозаписами або програмним забезпеченням, придбані у запакованому вигляді та розпаковані споживачем;

8) товари з цифровим вмістом, якщо договором передбачено постачання цифрового вмісту не на матеріальному носії, коли його постачання вже розпочалося та за умови, що договором передбачено втрату споживачем права на відмову у разі, коли постачання цифрового вмісту вже розпочато, а також якщо споживач надав свою попередню чітку згоду на початок постачання протягом періоду на відмову та був повідомлений суб'єктом господарювання, що у такому разі він втрачає своє право на відмову від договору;

9) товари, пошкоджені або зіпсовані з вини споживача;

10) товари, включені до Переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню).

Згідно з Переліком від 1 листопада 2024 року № 1243 не підлягають обміну (поверненню) наступні товари:

харчові продукти;

лікарські засоби;

засоби особистої гігієни (зубні щітки, щітки для волосся, пензлики для вій чи нігтів, помазки для гоління, щітки для особистої гігієни, манікюрні, педикюрні інструменти та інші подібні товари);

косметична продукція та мийні засоби без захисної упаковки, яка перешкоджає вільному доступу до таких товарів;

товари, нарізані або розкроєні під розмір, визначений споживачем.

Ця постанова почне діяти одночасно з Законом "Про захист прав споживачів" від 10.06.2023 N 3153-IX , але не раніше дня її опублікування.

Попередній перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений постановою Кабінету міністрів України від 19.03.1994 N 172, втратить свою чинність після вступу в дію нового.